- Главная
- Мероприятия
- Отчеты о проведённых мероприятиях
- Хибинским отельерам рассказали об особенностях приема иностранных гостей
Хибинским отельерам рассказали об особенностях приема иностранных гостей
В Кировске для персонала гостиниц, хостелов, баз отдыха прошел двухдневный мастер-класс на тему «Экспортный потенциал гостиничного бизнеса как элемента индустрии туризма».
Его провела эксперт по классификации и сертификации гостиниц Ирина Абозовик. Она рассказала представителям малого и среднего бизнеса об особенностях приёма иностранных гостей.
«Примеры все наши, местные; везде, где бываю, делаю фотографии, на каждую тему 150-200 слайдов, мы все смотрим и обсуждаем. Группа была очень активная, доброжелательная. Все получили ответы на вопросы, меня это вдохновляет на дальнейшую работу», - рассказала после мастер-класса Ирина Абозовик.
Речь шла о международных стандартах обслуживания, принципах гостеприимства, требованиях безопасности, новых санитарных правилах, обязанностях горничных, стандартах уборочных работ, хранении белья и вечернем сервисе.
Особое внимание уделялось специфике района. Кировск - горнолыжный курорт, где более серьезно нужно учитывать вопросы безопасности, в частности, потенциальный сход лавин.
Мастер-класс для потенциальных экспортёров был организован Центром поддержки экспорта Мурманской области при поддержке регионального Министерства развития Арктики и экономики.