Итоги мастер-класса для представителей гостиниц, хостелов и баз отдыха региона

Центр поддержки экспорта Мурманской области при содействии регионального Министерства развития Арктики и экономики организовал 06 и 07 февраля 2024 года мастер-класс «Особые условия экспорта услуг мест коллективного размещения».

Мероприятие в Кировске провела эксперт по классификации и сертификации гостиниц Ирина Абозовик. Участниками обучающего мероприятия стали сотрудники более 20 предприятий региона, занимающихся размещением гостей, в том числе иностранных, на Кольском полуострове.

В первый день обучения была рассмотрена действующая система обязательной классификации гостиниц, ее особенности. Участники встречи обсудили нормативную документацию, которая регулирует сферу гостеприимства, и основные термины в этой индустрии.

Особое внимание было уделено комплексному вопросу обеспечения безопасности гостиниц как одному из ключевых факторов успешной работы.

Второй день был посвящен правилам поведения персонала гостиниц, дресс-коду администраторов и правилам предоставления гостиничных услуг. Кроме того, отдельный блок касался особенностей приема гостей из Китая.

«Тренинги прошли с аншлагом. Аудитория мне понравилась - слушали очень внимательно, задавали точечные вопросы», - поделилась впечатлениями по итогам двухдневной работы Ирина Абозовик.

Участие субъектов малого и среднего предпринимательства Мурманской области в обучающих мероприятиях по вопросам экспортной деятельности реализуется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при содействии Министерства развития Арктики и экономики Мурманской области.

 Фото: Ирина Абозовик