Гостиницы Заполярья научат мировым стандартам обслуживания
5-6 апреля для персонала гостиниц, хостелов, баз отдыха в Мурманской области пройдёт мастер-класс на тему «Внедрение мировых стандартов обслуживания как элемент увеличения экспорта гостиничных услуг».
Его проведёт эксперт по классификации и сертификации гостиниц Ирина Абозовик. В течение двух дней она будет рассказывать представителям малого и среднего бизнеса об особенностях приёма иностранных гостей.
Участникам расскажут о международных стандартах обслуживания, принципах гостеприимства, требованиях санитарно-эпидемиологической и экологической безопасности, новых санитарных правилах.
Кроме того, речь пойдёт об обязанностях горничных, стандартах уборочных работ, хранении белья и вечернем сервисе.
Мастер-класс для потенциальных экспортёров организован Центром поддержки экспорта Мурманской области. Для получения более подробной информации, месте и времени проведения мастер-класса просьба обращаться в Центр по номеру телефона: +7 8152 56 79 97.
Фото: enjoy-plovdiv.com